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판매가 13,000원
책 배면 자잘한 붉은 점얼룩 조금. 본문 초반부 형광펜 밑줄 9분의 1. 책 밑면 얼룩 약간. 크기 신국판 : 152x224
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3500개 브랜드의 서비스 혁신 분석
서적차례에 대해서 준비중입니다.
고객 경험(CX)을 올바르게 설계하면 감정적으로 강한 연결을 통해 경쟁자들을 압도할 수 있다. 이는 성장, 비용 절감, 강한 조직 문화, 목적 있는 비즈니스로 이어지는 길이다. 이 책은 성공적인 CX 관리를 위한 실무적 내용을 설명하며, 세계 최고 수준 경영컨설팅 기업 KPMG가 도출한 ‘CX의 여섯 가지 요소’를 통해 조직이 CX를 체계적으로 강화하고 관리하는 방법을 제시한다. 오늘날 경험이 브랜드 차별화의 핵심으로 부상하면서 CX 매니저의...
이향안 김현영 판퍼블리싱 2024년 103쪽
판매가 : 4,500원 차례 내용
제인 구달 사이언스북스 2000년 184쪽
판매가 : 1,500원 차례 내용
신현정 김소희 토토북 2019년 95쪽
판매가 : 3,000원 차례 내용
세스 고딘 시목 2020년 243쪽
판매가 : 7,000원 차례 내용
다케미야 마사키 오성출판사 1997년 199쪽
정진홍 21세기북스 2010년 360여쪽
판매가 : 6,000원 차례 내용
정시훈 현진기획 1997년 366쪽
판매가 : 1,000원 차례 내용
정선희 다우 2007년 132쪽
조영탁 행복한북클럽 2017년 278쪽
시라 P.화이트, G.패튼 라이트 국일증권경제연구소 2003년 380쪽
판매가 : 2,000원 차례 내용
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